Llegamos a la octava clase del curso avanzado de GA4 en el que vamos a afrontar uno de los seguimientos más demandados en el mundo de la analítica. La conversión de formularios.
Todo sitio web tiene un formulario de contacto/suscripción y siempre una medida de éxito es poder obtener información de los formularios completados. El número es sencillo, bien porque se recibe un email cuando alguien completa un formulario, bien porque se guardan los datos en alguna base de datos. Lo interesante es saber de dónde vienen, cuánto tiempo estuvieron esos usuarios en la web, o incluso comparar las conversiones con el total de usuarios que nos visitaron
Para facilitarlo, vamos a ver como implementar este seguimiento a partir de la página de gracias o de confirmación de pedido. ¡Vamos a ello!
Como habéis podido comprobar, el evento personalizado que creamos es realmente una página vista, pero con una condición adicional, solo se activa cuando a esa página se llega desde la o las que contenían el formulario. Así evitamos falsos positivos.
La dificultad aparente de esta medición radica en los múltiples métodos que existen para procesar el envío exitoso de formularios. Cada uno de los plugins o módulos que nos permiten crear y publicar uno tiene su propia programación, lo que nos complica, en principio, encontrar el método de activar el evento de seguimiento.
Existen muchas otras formas de implementar este seguimiento, casi uno por cada plugin o módulo de formulario que instalemos en nuestra web. El problema en muchos casos es que si el desarrollador del plugin cambia algo en el mismo, una clase CSS o un ID clave, nuestra activación puede dejar de funcionar. Es por ello que la solución que planteamos en esta clase es, quizás, la más acertada, además de una de las más sencillas de implementar.
Los deberes para esta clase son: identificar los formularios de vuestra web, si no tenéis redireccionamiento a una página de gracias, crearlo e implementar la etiqueta de seguimiento de conversiones de formularios.
Cualquier duda o pregunta que os surja sobre esta clase o el curso podéis mandarla a través del formulario de soporte de la intranet. ¡Nos vemos en la siguiente lección! :)
0 Commentaires