En la novena clase del curso de creación de academia por WhatsApp veremos cómo gestionar la academia en el día a día.
Tendremos en cuenta algunas dificultades que pueden surgir en la gestión del día adía y propondremos un plan para superarlas. Con estas soluciones, podemos superar las dificultades de la gestión de una academia de piano por WhatsApp y asegurarnos de que los alumnos tengan una experiencia de aprendizaje satisfactoria y agradable.
Una de las claves de éxito de este tipo de negocio es la simplificación del proceso de gestión. Para ello, utilizan Stripe como plataforma de pago en línea, lo que facilita la gestión de pagos y suscripciones. Además, utilizan un calendario de contenidos para programar las lecciones y el material adicional que se enviará a los alumnos cada semana, lo que facilita la gestión de los contenidos. ¡Vamos a verlo en el vídeo!
Como vemos, no es todo un camino de rosas, y en ocasiones podemos encontrar ciertas dificultades en la gestión del día a día de la academia.
Es importante tener un sistema claro y fácil de usar para la gestión de pagos y suscripciones. Una solución es utilizar una plataforma de pago en línea como PayPal o Stripe. De esta manera, los alumnos pueden realizar los pagos de forma segura y sencilla.
Para mantener a los alumnos comprometidos, es importante enviar regularmente lecciones en vídeo y material adicional. Una solución es tener un calendario de contenidos, programando con anticipación las lecciones y el material que se enviará a los alumnos cada semana.
Como los alumnos realizan todas sus preguntas por el mismo chat de WhatsApp, es importante tener un horario claro de atención al cliente y un tiempo de respuesta definido. Una solución es establecer un horario de atención al cliente y fijar un tiempo máximo de respuesta a las preguntas, por ejemplo, dentro de las 24 horas siguientes.
Es importante mantener a los alumnos comprometidos y motivados en su aprendizaje. Una solución es enviar regularmente mensajes de ánimo y motivación y crear grupos de discusión para que los alumnos puedan compartir sus progresos y experiencias.
Otra estrategia importante es la gestión del envío de clases y la creación de contenido para redes sociales. En lugar de enviar solo una lección en vídeo cada semana, también envían contenido adicional en forma de partituras, gráficos, PDF's, o enlaces. Además, utilizamos las redes sociales para promocionar la academia y mantener a los alumnos motivados.
En cuanto a la gestión de la atención al cliente, debéis establecer un horario de atención al cliente y un tiempo máximo de respuesta a las preguntas, lo que garantiza una atención de calidad a sus alumnos. También utilizar mensajes de ánimo y motivación para mantener a los alumnos comprometidos y motivados en su aprendizaje.
Otro aspecto importante de la gestión de una academia de piano por WhatsApp es el seguimiento y la promoción de la misma. Debéis realizar un seguimiento constante de vuestros alumnos y su progreso en el aprendizaje del piano, lo que les permite adaptar las lecciones y el contenido adicional a las necesidades de sus alumnos. Si lo hacéis bien, los propios alumnos usarán el boca a boca para dar a conocer la academia y atraer nuevos alumnos.
Por último, un problema común en la gestión de una academia de piano por WhatsApp es la piratería de las lecciones. Para prevenir esto, utilizaremos marcas de agua en sus lecciones en vídeo y establece medidas de seguridad para evitar la distribución no autorizada de su contenido, pero tranquilos, si están pirateando vuestras clases lo suficiente como para que suponga un problema, es que la academia funciona a las mil maravillas ;)
Recordad que si tenéis cualquier duda o pregunta, podéis mandarla a través del formulario de soporte de la intranet de suscriptor ¡Nos vemos en la siguiente lección! :)
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